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          溫情“窗口”系列報道丨臺州大道建行: “限額風波”守牢錢袋子

            “我的卡限額了,錢都轉不出去,導致我今天都賺不到錢了?!笨蛻魪埬骋蜚y行卡限額至臺州大道支行咨詢。
            客服經理小洪按照流程進行盡職調查:“您這張卡主要在哪方面使用呀?提額的話是有什么需求呢?”
            張先生自豪地表示:“我投資,放幾千塊錢兩三天就能賺幾百塊?!?/font>

            “投資”兩個字引起了小洪的高度警覺:“哪請問您是在哪個平臺進行投資的?”
            “我在用微步寶,這收益還不錯的。你快點幫我提額吧,我急著用呢?!睆埾壬叽俚?。
            寥寥幾個字,讓小洪感覺客戶遭遇了詐騙,便請求查看一下“微步寶”軟件,發現剛登錄進去就將用戶“拿捏”,新用戶即可領到金幣,金幣可以在平臺內兌引換成部分“籌碼” 并保證新手晉升投資給予15%的回報率,引入用戶資金。平臺還存在不同的項目供用戶選擇,不同的項目對起投金額、投資周期都有不同的要求,每個項目均設有投資進度條,讓用戶“一目了然”項目的籌資進度,不立刻投資,額度就會被他人占用。在“邀請福利項目”中,起投金額13000元,每日分紅111.8元,投資后不僅可以獲得每日分紅,還可擁有588元現金紅包,每邀請一名新用戶投資可再獲得688元現金紅包。張先生洋洋得意道:“你看,我沒有騙你吧,這是賺錢的好法子?!?/font>

            

            小洪細看APP內,發現客戶投資獲取到了“超高收益”,“您已經投入6千元了,還準備投入多少資金呀?”
            客戶不滿的說:“哎呀,說來也氣。我剛想把微信零錢通剛提現到卡里的139000塊錢再投資進去,就因為限額轉不出去了才來建行看看怎么回事?!?/font>
            小洪連忙告知客戶,其投資回報率已遠超正常水平,“高收益”“高回報”的資金盤騙局,不要再去投資了,天上不會掉餡餅,怎么可能有那么好的事情。張先生對此還是半信半疑,并將自己平臺收益給小洪看:“你看,都是有收益的,怎么會騙人呢?”
            小洪耐心地給客戶講解了類似充值返利詐騙的套路及特點,并結合近期發生的案例,張先生終于明白了自己遭遇了詐騙。小洪告知客戶:“詐騙的案例數不勝數,您要保護好自己的錢袋子,也可以來銀行找工作人員幫忙一起看看?!?/font>
            張先生才反應過來:“謝謝你們,要是沒有你們我就損失大了,建行的服務真好?!?/font>
            建行臺州大道支行將繼續做好“一線窗口”服務,在服務好客戶的同時,持續貫徹國家金融監督管理總局浙江監管局反詐要求,加強社會大眾新型網絡金融詐騙活動的宣傳,提升社會公眾的反詐意識,為保護人民群眾金融財產安全,創建和諧平安的臺州金融生態環境繼續努力。
            文/郭錦濤

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