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          金融為民系列報道丨“黨建+科技”踐行 “金融為民”初心

            為進一步適應數字經濟時代用戶和市場需求的變化,建設銀行臺州分行堅持黨建引領,通過數字科技手段進行管理模式、服務模式升級,將科技金融真正融入日常場景,踐行“金融為民”初心。
            解燃眉之急
            “拿到了這300萬元的專項貸款資金,公司的資金壓力一下子減小了,我的心里踏實多了?!迸_州市黃巖領航教育咨詢有限公司總經理張華說,得到了建行普惠貸款的支持,企業一下子解了燃眉之急。
            后疫情時代,融資難、融資貴問題仍是中小微企業面臨的現實問題。近年來,國家金融監督管理總局浙江監管局推動轄內各銀行保險機構持續加大金融支持小微企業發展力度,著力提升小微企業金融服務質量,切實增強小微企業金融服務獲得感,拓寬服務普惠性和精準性,促進企業健康成長。

            建行臺州分行金融服務隊進海島服務“三農”。 陳賽艷/攝建行臺州分行充分發揮國有商業銀行主力軍作用,堅持“黨建+普惠”雙引擎,以新金融理念,升維數字普惠新范式,通過參與多邊數字化領域合作,運用建行“惠懂你”+國家金融監督管理總局浙江監管局“金融綜合服務平臺”數字金融模式,主動為企業“精準畫像”“量體裁衣”,通過數字技術推動金融資源走進大眾、服務大眾,扎實推進小微企業服務水平,持續引金融活水賦能實體經濟。
            便民服務暖人心
            “你好,是建行嗎?我爸年紀大了,行動不便,但是他想激活社???,你們能到家里辦嗎?”微信咨詢的是王昌華的兒子。
            王昌華今年79歲,由于身體生病再加上路途遙遠,他的社??ㄟt遲沒有激活。建行臺州分行直營團隊的客戶經理小劉接到咨詢后,隨即聯系行里的主管人員,行里立即派出張富清金融服務黨員先鋒隊,趕了一個半小時的路程,僅用3分鐘時間便為王昌華激活了社???。這讓王昌華忍不住稱贊:“銀行的服務真周到?!?/font>
            客戶好評背后,有著一支兢兢業業的團隊,那就是建行臺州分行的“企微直營團隊”。隨著互聯網移動金融服務生態日益成熟,用戶金融服務行為線上化已成為主流習慣。建行臺州分行行長任建軍表示,為了更好地服務長尾客戶,提升個人客戶直營質效,建行臺州分行黨委堅持以人民為中心的發展思想,以服務民生、服務實體經濟為根基,主動實施“人+數字化”深度金融服務,挑選了20余名客戶經理黨員骨干組成直營團隊,依托企業微信、云工作室等數字化工具直接服務客戶,開展私域流量客戶鏈接與觸達。截至2023年末,已累計為14.5萬長尾客戶群體提供專業化便民金融服務。
            升騰“浙”里煙火氣
            “建行生活‘智慧食堂’不但能夠實現傳統的食堂點菜功能,還能對接美團外賣,擴大消費邊界,更有優惠券可以領,真是不錯?!迸_州市社會保險事業管理中心的食堂負責人陳健聊起自家的智慧食堂時說。
            “我們商家進駐‘建行生活’沒有任何費用,建行同時還為我們提供廣告宣傳和客戶引流等活動,這對我們商戶來說真劃算?!迸_州市黃巖里程生態農業觀光園法人代表周玉珍說。
            客戶的這份喜悅離不開建行雙子星APP在生活場景類金融服務的應用,這是建行臺州分行通過數字金融場景建設助力智慧生活的一個縮影。據任建軍介紹,2023年以來,“建行生活”APP當年在臺州新增14萬注冊用戶,進駐300余家商戶,累計訂單交易超2.07億元,服務百姓日常消費、協助政府發放消費券,將便捷的“生活+金融”服務帶到指尖。
            據了解,建行臺州分行以“建生態、搭場景、擴用戶”為理念,推進生態場景體系構建,使生態化、場景化成為提供金融服務的主要模式,升騰“浙里煙火氣”,打造“大消費生態”。截至目前,“建行生活”在臺州已觸達客戶40萬余人次,為20余家企事業單位提供智慧食堂服務。
            在該行一系列普惠產品和服務的幫助下,一個個農村農民創業、企業轉型升級的生動故事在臺州發生,成為現代金融服務助力百姓美好生活最真實的寫照。截至2023年末,累計為2.5萬余家企業提供普惠貸款服務,涉及普惠金融貸款余額253.7億元,當年新增85.1億元,為助力共同富裕、提振消費注入了源源不斷的活水。
            文/陳曉曉

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